Politique de recouvrement

1. Conditions de remboursement

• Plus de 60 jours avant la réservation : remboursement de 50 % du montant payé.

• Entre 30 et 60 jours avant la réservation : remboursement de 25 % du montant payé.

• Moins de 30 jours avant la réservation : aucun remboursement possible.

Toute location interrompue ou abrégée, quelle qu’en soit la raison, ne pourra donner lieu à un remboursement.

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2. Procédure de remboursement

Toute demande de remboursement doit être faite sur le formulaire suivant :

Formulaire d'annulation ou de report

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3. Exceptions

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption de location en cours de prestation.

• En cas de force majeure (maladie grave, catastrophe naturelle, accident…), un geste commercial pourra être envisagé au cas par cas, sur présentation de justificatifs.

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4. Délais de remboursement

Si un remboursement est validé, il sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la validation de la demande.